FAQ
Was passiert mit meiner Portion, wenn ich z.B. im Urlaub bin?
→ In solchen Fällen kann gerne jemand anderes in Vertretung die Portion für dich abholen (Bekannte, Verwandte, ... von euch). Falls du niemand passendes findest, teilen wir deine Portion auch gerne unter den anderen Gemüse-Abos auf.
Für unsere Planung ist es am Besten, wenn das Abo die ganze Saison abgeschlossen bleibt. Ein (Wieder-)Einstieg während der Saison ist unter Umständen nicht möglich.
Was ist, wenn ich ein Gemüse nicht mag?
→ Durch das Model mit den auswählbaren Portionen, kannst du einfach das Gemüse auswählen, welches du magst. Falls du es nicht zur Abholung im Depot schaffst und deine Gemüsekiste aus dem Abholschrank holst, gibt es unsere Tauschkiste.
Dort kannst du Gemüse gegen anderes tauschen. In den meisten Fällen ist eine kleine Auswahl darin enthalten.
Welche Kündigungsfrist habe ich? Wie lange läuft das Abo?
→ Jederzeit kannst du dein Abo mit einer Frist von 2 Wochen kündigen. Wird das Abo vor Beginn der neuen Saison nicht gekündigt, läuft es automatisch weiter.
Es besteht immer die Möglichkeit das Abo auf eine andere Person zu übertragen. Z.B. auch auf eine Person von unserer Warteliste, sofern vorhanden.
Wie bezahle ich meine Kisten?
→ Immer am Monatsanfang für den vergangen Monat. Ihr könnt auch gerne den Gesamtbetrag für die Saison im Voraus zahlen.
Kann ich mir das Gemüse nach Hause liefern lassen?
→ Aktuell bieten wir die Lieferung nicht an. Das Gemüse muss an unserem Abholtag selbst abgeholt werden. Eventuell werden wir zukünftig die Lieferung nach Hause gegen eine Liefergebühr anbieten.